董事長(zhǎng)語(yǔ)錄

  各位中高管，你們是公司的引領(lǐng)者和中流砥柱，現(xiàn)在是卓錦發(fā)展史上的第三次升級(jí)發(fā)展的關(guān)鍵期，我們要在行業(yè)中占領(lǐng)一席之地，達(dá)成公司的三年目標(biāo)規(guī)劃，要實(shí)現(xiàn)3個(gè)億，8個(gè)億的跨越，需要大家協(xié)同起來(lái)，共同梳理解決公司現(xiàn)行的業(yè)務(wù)問(wèn)題、管理問(wèn)題，大家都是管理者，對(duì)于問(wèn)題和解決思路都比我有經(jīng)驗(yàn)，希望在張老師的帶領(lǐng)下，大家能解決一些工作中由來(lái)已久的問(wèn)題，也同時(shí)提升一些解決問(wèn)題的思路。

  帶著董事長(zhǎng)殷切的期望，帶著卓錦人堅(jiān)定的夢(mèng)想，2017年7月1日,卓錦環(huán)保邀請(qǐng)了資深管理專家原淘寶大學(xué)學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)中心的負(fù)責(zé)人張必成老師,進(jìn)行了主題為《業(yè)務(wù)價(jià)值鏈?zhǔn)崂砉ぷ鞣弧?，旨在帶領(lǐng)中高層，梳理業(yè)務(wù)流程，提升中高層解決問(wèn)題的能力，以全面應(yīng)對(duì)第三次升級(jí)發(fā)展給帶來(lái)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

  卓錦中高層共計(jì)30余人齊聚浙江電信專修學(xué)院，在張老師的全程引導(dǎo)下，大家分組對(duì)現(xiàn)有的卓錦環(huán)保業(yè)務(wù)價(jià)值鏈進(jìn)行層層剖析、全面梳理、集中研討。從市場(chǎng)調(diào)研端到獲取市場(chǎng)信息，從項(xiàng)目招投標(biāo)到項(xiàng)目執(zhí)行、售后服務(wù)全鏈路交付流程、核心工作環(huán)節(jié)和統(tǒng)一的工作標(biāo)準(zhǔn)探討，從環(huán)保工程交付七步曲的確立到子工作任務(wù)目標(biāo)和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的確定，學(xué)員們都奉獻(xiàn)了多年的行業(yè)沉淀及集體智慧。

                                              「建模“好老婆”關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)識(shí)別」

                                                               「課間活動(dòng)一下」

                                                      「分組編制業(yè)務(wù)價(jià)值鏈流程圖」

                                                       參加工作坊獲得了什么？

首先，認(rèn)識(shí)到共啟愿景的重要性，不同角色、不同性格的伙伴對(duì)于觀點(diǎn)的思考、描述、呈現(xiàn)、表達(dá)的差異，我們要尊重差異，并關(guān)注觀點(diǎn)背后的思考。

- 這個(gè)認(rèn)知是通過(guò)想象卓錦未來(lái)十年后，市值突破500億，那時(shí)的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)和管理架構(gòu)會(huì)怎么樣來(lái)獲得。

-學(xué)員獨(dú)立思考，用圖畫加關(guān)鍵詞備注的方式表達(dá)出自己想法，抽樣匯報(bào)。每個(gè)觀點(diǎn)背后的思考，才是讓別人驚喜的地方。

第二，認(rèn)識(shí)到行為模式取決于價(jià)值觀，價(jià)值觀影響策略，策略影響結(jié)果。

-通過(guò)建?！昂美掀拧标P(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)識(shí)別，讓學(xué)員系統(tǒng)思考，學(xué)會(huì)結(jié)構(gòu)化的思維，有效表達(dá)信息的特征。

-引導(dǎo)大家對(duì)于討論過(guò)程的行為模式反思，對(duì)比“單邊控制”和“交互學(xué)習(xí)”兩種典型行為模式，幫助大家找出日常工作中低效率溝通的癥結(jié)點(diǎn)。

第三，確定最優(yōu)化的工作流程，實(shí)現(xiàn)工程項(xiàng)目交付價(jià)值鏈的“7步曲” 。

-以小組為單位，共同設(shè)計(jì)一個(gè)工程交付工作任務(wù)，隨機(jī)抽取匯報(bào)人。讓每個(gè)人都認(rèn)真參與到過(guò)程中去，理解并能表述本組成果。

-根據(jù)崗位背景和工作子模塊進(jìn)行分工撰寫工作內(nèi)容，接著組內(nèi)輪流匯報(bào)，最后輸出最優(yōu)化的工程項(xiàng)目交付流程成果。

  一天的工作坊只是一個(gè)開(kāi)端,管理的路上任重道遠(yuǎn)，且行且珍惜。需要大家群策群力，朝著共同的目標(biāo)，秉棄個(gè)人主義，尊重差異，加強(qiáng)系統(tǒng)思考，強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)意識(shí)，引入專業(yè)工具，我們卓錦管理團(tuán)隊(duì)擁有這樣的素養(yǎng)和能力。

  （文/人力資源管理中心 孟慶云）